チケットの控を見ましょう。

普通はチケットに記載されています。前の方も書かれていますが、ちゃんと探して見てみましょう。

「20K」、「30K」、「2PC」などという表記がどこかにありませんか？

ここで質問するのは、チケットの控を見てからにしましょう。そうでないと、誰も正しいアドバイスができないと思います。

Re: Re: Re: 緊急です！教えてください！

サイトを確認しますと、

・アメリカを除く全域
・日本-ベトナム間、日本-アジア域内、ベトナム経由のオーストラリア

について記載されております。
ここについては発券地の制限は記載されていないので、Web記載の条件が適用されるのではないかと思います。

eチケットの控えはお持ちでしょうか？
そちらに記載がされているかと思います。
Webに記載されている区間を満たしているので、40kgまでならOKだと思いました。