Booking.comに投稿したレビューが削除されていました

私も、昨年末にスペインで宿泊した3か所のホテルのレビューが削除されていました。
しかも、3か所とも、一度は「掲載しています」メールが来たのに、今年5月に見ると跡形もない。

たしかに、Booking.comの規約には、レビューの削除などの権利がある、と記載されています。

必ずしも悪い事ばかり書いたのではないのに、がっかりしています。

ホテル選定の際の参考になるかな、と思って投稿しているのに、残念です。
しかし、今のところ、Booking.com経由の予約にメリットを感じているので、飽きずに他人のレビューを読んで予約をしているのですが・・・


  • いいね! 0
  • コメント 1件

1件のコメント

  • Re: Booking.comに投稿したレビューが削除されていました

    ゆめこさんと同じです。

    5月の連休の旅行でbooking.comでホテルをとり、帰国後レビューを書きました。
    しばらくして「掲載されました」のメールが届きましたが、掲載はされておらず
    去年の夏の旅行で使ったホテルのレビューも消えていました。

    それほど悪いことも書かず、評価もそのホテルの平均評価程度でしたが。
    一応、「掲載されました」メールが掲載されていないので、もうレビューしませんとの
    連絡は入れましたが。

    9月にも旅行予定なので、他の人のレビューを見て参考にしています。これまた
    ゆめこさんと同じです。

    • いいね! 0
    • コメント 1件
    12/06/22 01:29

    私のレビューも削除されました。

    6月上旬にスペインに行きました。
    booking.comでスペインのホテルを予約し泊まって、レビューに事実を書きました。
    WIFIが使えると書いてあったのに接続できなくて、他のホテルでは接続できたということです。
    これはわたしにとって大きな苦情ではありませんが、今後利用する人の中にはWIFIが必要で利用する人もいるでしょうし、参考になればと思って記載しました。
    夜は静かで部屋はきれいと良い点数で採点しました。
    総合点数は7点代にしました。価格やサービスなど色々考えると、私の場合9点や8点代はつけられませんでした。

    booking.comから私のレビューを掲載しますとメールがきました。その時点では掲載されているようでしたが、ホテルのレビューをみても、私のレビューは見当たりませんでした。

    そのホテルの評価は数か月前見た時点では、9.8点ぐらいで高評価でしたが、
    私が泊まった後には点数が8.3点くらいになっていました。
    6点や7点代が少し増えていました。

    ホテル側も、少しでも不利なレビューや総合点数が低くなるようなら、削除してしまうのでしょうか
    私もレビューや点数を当てにしていたのでなんだか残念でなりません。
    今後はbooking.comのレビューや点数だけでは信用できないと思ってしまいました。

    • いいね! 0
    • コメント 0件