企業たるもの顧客に責任をもつべし

言われること、ごもっともです。

ただ指摘しておきたいのは、若者も家族づれも人も
ただ、安い!! ことにまず第一に目がくらんでしまって
あまりに、安易に契約してしまう
それも問題なんですよね。

今回のケースは詳しいことは知りませんので、該当するかどうか分かりませんが
ネット上での契約となると、相手が見えずにPC の画面上での契約になります。
会社のほうは社屋を造らなくてもいい人件費は削減されるはで、商品は安く提供できます。

あるいは、営業所があったとしましょう。
しかし、旅費というものは削られない一線を越えてまで安くはならないのだから
他社と比較してみて明らかに「異常」に安いのは疑ってかかったほうがいいです。