解決しましたか？

ちなみに、私の友人は、
予約者名とカード名義人の名前が違っても問題なく
購入出来たようです。

（結婚してまだカードの名義を変えていなかった為、
パスポートの名前と苗字が違ったらしいのですが。。）

名前が違う、という理由ではなかったと思われます。
以上、ご参考まで。