私も直接問い合わせるのが一番だと思いますよ

いろいろな条件があるので、自分のチケットのことをよく知っている航空会社へ直接問い合わせましょう。

こういうやり方はありますが、発券されたチケットごとに違います。
http://www.ana.co.jp/int/reservation/beginner/be_service/renewal/0611/