イタリア鉄道切符ネット購入のトラブル

情報ありがとうございました。

イタリア語の画面でどこにクレームすれば分からず困っていたのですが、何とか翻訳してトライして見るしかなさそうですね。
ネットの専門用語は詳しくありませんが、英語には特に困りませんのでクレーム先が分かれば何とかなると思います。

カード会社にも再度連絡しましたが拉致が来ません。