キャンセル受付てくれました ありがとうございます。 航空会社から調べてみると連絡があり、メールですがとても親切に対応してくれました。 他にもなにかあれば躊躇せずに連絡くださいとまで言ってくれていました。 返金もしてくれるとの事です。 ドイツ人の友人には親切な人が多いですがAir Berlinの方々はとても 親切だとおもい感動しました。
良かったですね(^O^)/ 無事解決ですね。