Re: エアーベルリンのキャンセルについて 今晩はです。 以前、エアーベルリンではないのですが 某航空会社のネット予約で２重請求（２重予約）が入ってしまい・・・ 何とか連絡が取れて後日引き落とされた金額の返納を受けました。 メールしても無しの礫・・・はよく聞きますが 自分の場合も単にメルアドにメールでは応答は無く、 日本からの国際電話は一切通じない状態でしたが。 ホームページの中にFAQやContact usの案内はないでしょうか？ そこからちゃんと先方に届くアクセス方法が説明されてることがありますョ。 もし、上手く連絡が取れて ２重予約に到った経緯を説明で納得させられれば 返金には応じて貰えると思うのですが。
キャンセル受付てくれました ありがとうございます。 航空会社から調べてみると連絡があり、メールですがとても親切に対応してくれました。 他にもなにかあれば躊躇せずに連絡くださいとまで言ってくれていました。 返金もしてくれるとの事です。 ドイツ人の友人には親切な人が多いですがAir Berlinの方々はとても 親切だとおもい感動しました。
良かったですね(^O^)／ 無事解決ですね。
