ネット環境があるようなので

言葉が心配なら日本の予約センターに国際電話（スカイプなど）で連絡されてみるのはどうですか？
日本語で対応してくれるので言葉の心配はいらないです。
（私はスカンジナビア航空を利用したことないので電話したことありませんけど）

スカンジナビア航空予約・発券
03-5400-2●●●
電話番号は伏字にしましたが、検索で簡単に出てくると思います。