海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >ヨーロッパ >ドイツ >ベルリン >鉄道の旅 >ドイツ鉄道オンライン予約のトラブルについて >残念ですが

残念ですが

こんにちはゲストさん

残念ですが、わたしもJORGEさんと同じ意見です。

>言葉が流暢でないこともあり抗議も通じませんでした。

言葉の問題ではなく、「規則は規則」と言うことです。

>ところがオンラインチケットを添付のPDFファイルのものとは知らず、

ドイツ語も英語もできないとそういうことも起こります。あるいは予約の時点でこの掲示板で質問、相談していただければ。

>高額なのでできれば返金してほしいのですが、不可能でしょうか。

無理だと思います。できるとすればそのPDFを印刷して、車内で発券した切符の写しと一緒にDBの送ってみることでしょう。試すにしても全然期待しないでしてみてください。

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