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トレニタニアから返金のためのIBANコードを知らせるようにとメールが来ました・・・

こんにちはゲストさん

1年前に予約していたトレニタニアのチケット2枚、当初は返金ではなく2年有効のバウチャーで返ってきましたが、来春も不確実なので返金をお願いしたところ、下記のようなメールが送られてきました。

チケットキャンセルリクエストを続行するには、完全なIBANコード(外国のアカウントをお持ちの場合は、Bic / Swift / ABAコードも必要です)とアカウント所有者の住所をお知らせください。

振込先の銀行のコードらしいのですが、これまでにこういった事例で返金を受けた方が入らっしゃったら、どうやるのか方法を教えていただけないでしょうか?

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