今朝、ホテルズ.コムの返金不可で予約したヴェローナのホテルに電話したところ、予約の内容をメールして、というような返事で、コロナウイルスのためキャンセルして欲しいとメールしました。すぐには返事が来なかったのですが、先ほど次のようなメールが来ました。
自動予約でははっきりとした意味がわからず、お願いできますか?
come richiesto dal cliente richiediamo cancellazione gratuita della prenotazione in oggetto.
Attendiamo conferma che nessuna commissione sarà applicata.
Cordiali saluti,
Gerta – front desk