ＫＴＭサイトは、私もよくわからんでした

甲斐ももさんもお書きになっていますが、私の場合もＫＴＭ（ＫＴＭＢ）のサイトは期待通りの応答が返って来ませんでした。
私はＪＢ往復だったので予約の必要もないだろうということで駅で購入しました。

既に、現地の人もシンガポール駅発着がなくなるということで、駅には多数の人が訪れておりますし、日本人観光客を対象とした恰好の話題なので、ご質問にある春休みの期間以降は、だいぶ混雑しそうです。
予約しておいた方がいいと思いますが、駅窓口は３か所くらいしかないので、予約していても早めに（当日以前も可能かどうか未確認）受取に行った方がよいと思います。

たぶん日本人だと、マレー鉄道に限らず、外国の鉄道の窓口等にはいらだつことも多いと思いますが、あらかじめ日本ではなく、シンガポールでもなく、マレーシアだということを頭に入れておいてください。（笑）

両替商は１軒「ある」というだけです。車内で使わないのであれば、両替はマレーシアに着いてからでいいでしょう。
その他、シンガポール駅までの交通機関等、ご不明な点がありましたら、ご質問ください。