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プリペイドsimのトラブル

こんにちはゲストさん

プリペイドsimに関する質問です。

フランスでLycamobileという会社のSIMパッケージを購入しAPN設定を行い昨日まで快適に使えていました。
しかし、突然ネットに繋がらなくなり、考え得る全ての対策(simカードを取り出してみる、スマホの再起動、APN設定の見直し、モバイルデータのon/off)を講じましたが解決していません。

解決策を教えて頂けると幸いです。

こちらの店員さんは英語が喋れないため、いくら質問をしても「金がチャージされてないからだ」という風にしか返答しませんが、買ったパッケージは5ユーロ分チャージされており、何より昨日までは普通に使えていたという情報も付け加えます。

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