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オンラインedreams

こんにちはゲストさん

edreamsといオンラインの航空券を購入できる会社を利用した方いらっしゃいますか。

LCCの海外航空券を買ったのですが、通常に金額の明細を確認し、クレジット決済をしました。
サイトで領収書も発券していただいておりますが、
カードの引き落としがカード会社からメール連絡が入っていたのですが。金額が高くなっているのです。
ここの会社に連絡をしましたが、本社はスペイン、要望、質問はメールで送ってもらえば、それを伝えるとのこと、いまだ返事なし。またオペレーターに日本人がおらず、アジア系のオペレーターで、日本語を理解していない感じでした。きちんと説明していただける日本人に代わってもらうように言ったところ、なんとガチャ切り。
初めてです…

海外のATMでキャッシングした際、その時のレートで金額が変動しますが、今回すでに公の領収書も発券されて、異なる金額を支払うのはいかがなものかと。やめればいいやら今後使用しないことと言ってしまえばそれで終わってしまうのですが、edreamsってこんな劣悪なのでしょうか。
レート変動の注意書きはなかったと思います。

おそらく相手の対応に不服があるわけで、もはや金額よりスタッフの対応に物申したいところです。しかし日本の連絡先なのに、日本人スタッフにたどり着かない。
edreamで購入した方、問題などなかったでしょうか。
今さらチケット変更にも手数料がかかりますし、今回は今後の勉強と思うしかないのでしょうか…
ここの日本人スタッフに説明を受けたいのですが、いかんせん、問い合わせ先が一つしかない。
カード決済も近づいていますが、カード会社から言ってもらうこともできないでしょう。(公の料理の金額と異なることを)
こういうことはよくあることなのでしょうか。

愚痴のような質問ですみません。
そんなのは自身が悪いというご回答はご遠慮ください。

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