Q&A

デポジットとキャンセル

公開日 : 2018年06月08日
最終更新 :

今年の9月にポーランド へ行きます。hotel's.comを経由してホテルを予約したのですが、宿泊施設をキャンセルしようと思っています。
キャンセル料は無料なのですが、デポジット金として10,299円分、クレジットカードからその分キープされている状態です。(クレジットカードの売上には反映されていません。)
キャンセルしたら、このデポジットのキープ分はキャンセルされるのでしょうか?

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2件のコメント

  • 18/06/08 14:19

    hotel's.com

    hotel's.comは、これまで何度か利用し、キャンセルもしてますが、
    キャンセル無料の期間での、キャンセルなら、
    デポジットのキープ分は解除されるので、だいじょうぶです。

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    解決いたしました!

    助けていただきありがとうございました!
    キャンセルもでき、返金の旨も記載ありました。
    ありがとうございました。

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  • 18/06/08 14:19

    Hotels.comなら

    Hotels.comならキャンセル無料期間中にキャンセルすれば、前払いした金額が全て使用したカードに払い戻されます。
    但し、支払い時に日本円以外を指定して払った場合はその外貨の額が戻ってきますので、レートによっては損をしたり得をしたりします。

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    助けていただきありがとうございました!

    助けていただきありがとうございました!
    キャンセルもでき、返金の記載もありました!

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