現在カナダにワーキングホリデーに来ていて、旅行をして帰ろうと思い、ロサンゼルス発バルセロナ行きのチケットをLEVEL航空で購入しましたが、メールが届かず困っていてLEVEL航空に問い合わせたくても電話のみ。カナダの電話番号を持っていないので系列のイベリア航空に一か八かメールで問い合わせてみました。幸いイベリア航空だと日本語対応されていました。イベリア航空に問い合わせと入れ違うようにcheck My Tripという所から予約番号のメールが届きました。まず、イベリア航空の返信は「航空券が発行されていないので再発行するために銀行の引き落とし証明書を送ってほしい」というもの。デビットカードでの支払いだったので支払ったという画面の添付とcheck My Tripから来た予約番号をメールしました。
次に返信されて来たのは「予約から24時間以上経ってしまったので自動キャンセルされました。」というもの。
自動キャンセルされたということは支払いは戻されるということでしょうか？
あと、何故LEVEL航空からのメールではなくcheck My Tripという所からメールが来たのでしょう？
check My Tripからメールが来た時間は予約から20時間ほど経っていました。
LEVEL航空を利用したことある方いらっしゃいますか？
ネットで調べても日本人が、LEVEL航空を利用したというブログ等は出てこなくて情報がなく困っています。
