レポート

楽●銀行の海外送金に注意

公開日 : 2018年01月17日
最終更新 :
HE ＠ef130w5q

今まで楽●銀行を含め海外中継銀行手数料を払えば受取人は送金額満額を受領できるものと理解してきたが、Payment Query Reportに海外中継銀行手数料"送金人払い"と明記あるにも拘わらずチャッカリ海外中継銀行が手数料を"受取人"からも徴取していることが送金先のBPI銀行-プエルトプリンセサ支店での確認の結果判明。楽●銀行から2016-6に2,315₱送金後に同一受取人､同一条件で2017-11に2,800₱送金したらBPI銀行-プエルトプリンセサ支店への支払いは2,300₱だと･･･。楽●銀行に問合せするも"回答までにお時間をいただきます"とのメール受領後15日間なしの礫。海外中継銀行の受取人からの手数料は予期する術がなくどうしたものやら頭が痛い。､

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2件のコメント

  • 高島たいら ＠g2nzsp0j
    18/01/17 21:08

    Re:楽●銀行の海外送金に注意

    HEさん、こんにちは。

    楽天銀行のウエブサイトにもありますが
    https://www.rakuten-bank.co.jp/geo/remittance/charge/

    表の（3）です。約款にも記載があると思いますよ。

    私も楽天銀行を愛用しているのですが、今まで一番良かったのはシティバンクであそこは特に中継銀行に関しては全く問題がない、という感じでした。次に使っている新生銀行ですが、ここも中継銀行費用がかかり、楽天銀行も似たような感じです。

    それでも愛用しているのは、楽天銀行は2018年12月までマイナンバーなしで送金できるから、だけです。新生銀行は登録している一通貨以外はやはりマイナンバーが必要ですし・・・コストについては、見かけの手数料は安い、安いと宣伝してますが、トータルではシティバンクとはそんなに違わないと思っています。

    ところで、ご自分の口座に送金しているのなら(違っていたらごめんなさい。)あまり影響しないような気がしましたが・・・また、何か情報があればアップしてもらいたいです。





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    HE ＠ef130w5q
    18/01/18 05:14

    Re: Re:楽●銀行の海外送金に注意

    送金目的は現地ツアーの予約金の振込。金額が僅かで現地到着時の支払いで交渉するもダメで指定銀行振込。2016-6-16は料金の半額2,315₱(=￥5,788)に手数料￥750に中継銀行手数料￥1,000の￥7,538送金で問題なく現地ツアーに参加。リベンジの今回2017-11-14は大幅値上に加え100%の前払いで2,800₱(=￥6,748)に手数料￥750と中継銀行手数料￥1,000の￥8,498を送金したところ受取人から2,300₱しか送金されていないとのクレーム。納得がいかないので指定銀行のBPI-プエルトプリンセサ支店に乗込み､２通の楽●銀行発行のPayment Query Report(受取人に送付すればVoucher発行されるが今回は現地追加払い)提示し説明を求めた所､中継銀行から今回は2,300₱しか受領していないとのこと。２回とも同一受取人､同一指定銀行､同一送金目的､同一送金条件(FEE TYPE=REMITTER)で原因は
    (1) 楽●銀行発行のPayment Query Report通りの作業が行われていない楽●銀行のミス
    (2) 楽●銀行発行のPayment Query Report通りの作業が行われていない中継銀行のミス
    (3)約款に記載されている” 送金人負担とした場合でも、海外中継銀行によっては一部の手数料が送金金額より差引かれて着金する場合が稀にあります”
    いずれにしても楽●銀行の回答が楽しみ。
    先に記述したPaypalは5％の手数料を双方から徴収と現地ツアーは仲介の為(宿泊料は予約時Paypalで全額前払の予約システム)宿側は乗り気薄。Western Union(手数料0-10,000は￥990)は受取人が個人で企業向けは不可。コスパのよい送金方法あればご教示をお願いします。尚､今回は”天気晴朗なれど波高し”でPPURツアーはキャンセル､時間潰しのRWMで深夜2:00頃キャッシングを試みた所(Metro Bank:只今一時的に取引明細書発行できません”の表示の下進めたら現金出てこず､ウエイトレス立ち合いの下再試行するもやはり現金出てこず(合計20,000₱)､キャッシャーにクレームをつけセキュリティーの立ち合いでBalance Inquiry確認､取引は”Invalid”と言われるも安心できず気分は憂鬱。Metro Bank-Rezal Ave.支店で”多分取引はInvalid”と言われ､クレーム申立先のe-mailアドレスと異議申立書を貰いやや安心しましたが今回の旅は散々。その後マニラでの同一カードでのキャッシングしか請求が無いので安心。個人業務を売却したCity Bankに多額の預金があれば安く現地通貨を引出せたのに・・・。
    Many thanks.

  •
    satt ＠4iqmvwy9
    18/01/17 20:17

    楽●銀行を使うから

    コルレス先が少ない。よって中継銀行が増える。

    当然中継銀行は手数料を取る。

    一番海外ネットワークに強いのは、当然、旧東京銀行を引き継いだＭＵＦＪ。

    送金手数料が多少高くても、到着日数も早く確実な法をどうぞ。

    Ｇｏｏｄ　ｌｕｃｋ．

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    HE ＠ef130w5q
    18/01/17 21:09

    Re: 楽●銀行を使うから

    三菱東京UFJ銀行のテレビ電話式海外送金手数料は中継銀行手数料送金人負担で￥3,500,口座を持つ楽●銀行は送金手数料￥750に中継銀行手数料が￥1,000と半額。送金のオプションは中継銀行手数料送金人負担の￥1,000だけで､中継銀行増加の手数料は予期し難く海外送金の根幹を揺るがす失態と私は考えています。今日楽●銀行から”楽●銀行送金カスタマーセンターでございます。
    平素は当行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは、お客さまにご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
    また、ご指摘頂きましたご意見につきましては、然るべき担当者へ報告させて頂きます。
    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    文面上で大変恐縮でございますが、
    今後も引き続き当行をご利用いただければ幸いに存じます。
    恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。"の回答のみ。今後はAccountを持つPaypal利用に移行を考えています。
    Thanks

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