Q&A

中国東方航空でロストバゲージしました。

公開日 : 2018年01月09日
最終更新 :

幸い見つかったので取りにこいとのことをいわれ
空港でなくダウンタウンのオフィスに夕方持っていくと言われたので教えられた住所に行くことに

約束の30分前に着くもオフィスなし
周辺の住人に聞くが知らないため
教えられていた番号に電話してもらう
結果住所は合っているそうだから周辺のにあるとのこと、探すがない、人に聞く、また電話して住所は合っているからこの道沿い探せ、
この繰り返しで1時間うろつきましたが結局見つからず
優しいミャンマー人のおかげで何度も探すの手伝いしていただきましたがないので帰ってきた所です。

明日電話しても同じこと言われて現地で見つからない可能性がある為出来れば何処に連絡すべきかアドバイス頂ければ幸いです。

中国東方航空の航空会社のカスタマーセンターや航空券買った楽天クレジットカードの保険など出来れば番号付きで書き込みください。
残念ながらミャンマーのネット事情が悪い為時間がある方お手伝いください。

現在マンダレーですが10日朝7時にバスが出る為9日いっぱいしか時間がありません。
中身は着替えとお土産持って帰るためのバッグですので最悪無しで移動して保険でカバーしてもらいます。

  • いいね! 0
  • コメント 5件

5件のコメント

  • 無事ゲットしました。

    ご協力ありがとうございます。
    住所は合ってるましたが新しいため隣の店の方すら知らない
    ほぼ見つけようがない場所でした。

    • いいね! 0
    • コメント 1件

    良かった

    残りの旅を楽しんでください。

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 早い回答ありがとうございます。

    1日で歩いたせいか日焼けで体が火照り疲れているのに寝れません笑
    なるほどミャンマーは記載が違う可能性があるんですね

    明日電話してどうしてもそこしか言わないなら空港に戻して空港で受け取るとる以外無理ですね。

    まあ無理なら無理でもともと捨てるつもりの衣類なので現地で無駄な出費が増えるのが惜しい程度なんで諦めます。

    • いいね! 0
    • コメント 1件

    検索すると2つの住所が

    出てきます。公式のサイトだと

    Mandalay: Downtown
    269,82nd Street,Between:27td & 28td Street Mandalay, Myanmar

    電話は番号は沢山出てきて
    00952-35678
    00952-60990
    00952-60991
    00959-6501581
    Fax: 00952-35677

    さらに検索すると、なんと日本の湯浅電池のオフィスが同じ住所で出てきます。航空会社のオフィスといっても複合ビルの△△階の一角に普通の事務オフィスのようにあって、私たちが一般に考えるような航空会社路面支店と違うかもしれませんよ。こちらの住所ですと同じ一角にホーム・ホテルという宿泊施設があるようです。ホテルのフロントなら航空会社のオフィスの場所を知っているのでは?聞いてみるといいかもしれません。

    ホテルのサイト
    http://thehomemandalayhotel.com/index.php

    ホテルの地図
    https://www.google.com/maps/place/The+Home+Hotel/@21.9737205,96.0786554,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x30cb6d2501340c05:0x1be1b205e294c31a!8m2!3d21.9737205!4d96.0808441


    後もうひとつ出てきたのが「代理店」という表現のオフィス。こちらはグーグルマップに表示されます。
    No.E7,34&35 Street,70&71 Street Mandalay. Myanmar

    https://www.google.com/maps/place/China+estern+airline+mandalay+office/@21.9690531,96.0986738,18.75z/data=!4m5!3m4!1s0x30cb6d102200fb77:0x14225a02b568eac7!8m2!3d21.968829!4d96.0993547

    どちらの住所の場所に行かれました?公式サイトに掲載されている前者の方が有力だと思いますが。

    それにしても遅延の荷物を宿泊施設まで届けてくれないって、、、東方航空最低。

  • バゲージ受付担当者へ電話or空港突撃は?

    ロストバゲージお疲れ様です。

    まず、ロストバゲージの受付をしてオフィスに届けると言った担当者に電話してみましたか?たぶん問い合わせ先の書かれた控えをもらってると思うのですが。

    それが通じなかったら到着予定の空港に突撃して色んな人に聞きまくるのが良いかと。たぶんバゲージクレームの隅で放置されてます…。

    ちなみにミャンマーでは記載された住所に辿りつけないことがよくあるので、気にしないでください。

    発見されることを祈ってます。

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 空港のオフィスに行って直接話をしてみてはいかがですか。

    残り時間が少ないとのことなので、もうこうなったら、たとえ手間がかかっても空港のオフィスに行き、そこのスタッフに直接話をしてみたらいかがですか。
    ダウンタウンのオフィスの住所を地図で教えてもらうか、または、荷物を空港のオフィスまでもってきてもらうなど、確実に荷物に再会できる方法を話してみてはいかがですか。
    (荷物に再会するまでそのスタッフを巻き込んで離さないようにして・・・。)

    がんばって!!!

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 営業所に連絡できるなら

    パッゲージはなくなったわけでありませんから、ロストパッゲージではなく、ディレイパッゲージですね。

    営業所をさんざん探して見つからなかったと、お疲れ様でした。
    通りの名前と番地があって見つからないのは、違う都市の営業所なのでしょうか。

    明日朝再度連絡して、9日中に泊まっている宿へ届けてもらうのがいいと思います。
    OKであれば、宿の従業員に航空会社から荷物が届くことを伝えておきましょう。

    • いいね! 0
    • コメント 0件