hotels.comの対応

ここで以前申し込んだことがあります。

半年以上前に申込み、予約済みになりクレジット決済されていたにも係わらず、出発間際になって突然キャンセルのメールが届きました。

問い合わせたところ、「システムエラー」でキャンセルになってしまったとのこと。
（対応も酷く、担当者が変わるたびに、まともに引継ぎ事項さえ聞いていない始末）


その後の代替ホテルを依頼したが、マトモに探そうともせず、一方的に条件にそぐわないところで契約を強要しようとし、保障内容も契約したとたんに反故にして一方的に話しを終わらせようとする。

とても信用できる会社ではありません。

同じ様な被害に合わないよう、もっと信用できるサイトを使用することをお勧めします。