年末にグアムに行く予定でagodaで予約しようとしましたが、
4人で一部屋は予約できず、ホテルの予約部門に直接メールして聞いてみました。
すると、4人OKと返答をもらいましたが、agodaのシステム上、4人一部屋で予約が
無理だったので、再度ホテルにその旨を話し、大人3人で(一人は添い寝)で予約していいか聞くと、
こちらで予約もできるので、予約してほしかったら知らせてといわれました。
レートはどこよりも安かったのと、キャンセルポリシーも3週間前と言っていたが、
agodaと同じように24時間前にしてと交渉するとそれもOKとのことだったので、
直接予約部門で予約しました。それが$1640です。
カード番号はfaxで送り、confirmation numberももらいました。
ホテルの公式HPもあり、予約の確認もできるので、番号を入れるとちゃんと予約されていましたが、
価格が言われていたのと違う価格で$1690でした。
もともと公式サイトも大人3人で予約は不可能だったので
試しに大人二人で予約してみると、$1690は、room only rate subject to occupanct taxと同じ価格で、
これは税が課されるレートと訳しますよね?!
$1690が税抜き価格になると、予約部門で言われてた価格とはずいぶん違うので、
またメールすると、予約部門で提示された$1640は税込みとのことでした。
公式HPなどで公にしているレートと予約部門の人から直接予約する場合はレートが異なることがあるのでしょうか?
もし精算時に税抜き$1690を請求されたら、予約部門の人とずっとやり取りしていたメールは税込み$1640の証拠になりうるのでしょうか?
キャンセルポリシーも同じように証拠になるのでしょうか?
予約部門の人の名前も書いてあります。
agodaなどで予約した時と違って、ちゃんとした金額が明記してある予約確認書がないので不安です。
同じようにメールで予約されたことある方、どうされましたか?
ちなみにホテルはタモン湾のon the beachの大きな某ホテルです。