ジャコバイト号の予約について

8月にスコットランド旅行を計画している者です。
ウェストハイランド鉄道で運行している、機関車のジャコバイト号に乗りたいと思っているのですが、予約が電話ででしかできないそうです。
あまり英語ができないので、聞き取りができるかどうかがわかりません。
どなたか実際に予約された方がいらっしゃらないでしょうか。
どの程度の英語力が必要かお聞きしたいと思います。
よろしくお願いします。