航空会社別対応事例

ぼくの実体験より

コンチネンタル航空　
状況：オーバーブッキング　対応：ビジネスクラスにアップグレード

ノースウエスト航空
状況：オーバーブッキング　対応：ヒルトンハワイアンビレッジ　宿泊券、食事券５０ドル
　　　　　　　　　　　　　　　　ホノルルからホテル　タクシーサービス

ノースウエスト航空
状況：オーバーブッキング　対応：他社便へ振り替え、ビジネスクラスへアップ

日本航空
状況：機体の手配ミス　　　対応：食事券１０００円分　７時間待たされる。

ＫＬＭオランダ航空
状況：オーバーブッキング　対応：他社便振り替え　クラスそのまま

タイ航空
状況：機体不具合　　　　　対応：パンとパックジュース　
　　　　　　　　　　　　　　　　毛布を渡され空港でごろ寝
　　　　　　　　　　　　　　　　翌日のタイ航空便へ変更