中国国内線での利用ですが

私が利用した時は問題ありませんでしたし、他の中国系航空会社よりは良いかなと思いました。
ただ、評価サイト等では評判が悪いようなので、もしかすると、CAにバラツキが大きいのかもしれませんね。
なお、私は、ヨーロッパ系航空会社は利用した事ありませんので、そちらとの比較は出来ないです。