ベトナム航空の欠航とノイバイ空港について

皆様のご回答感謝致します

H○Sさんから返事もあり、結局代替え便に乗る以外の手段はないということで、
ベトナムで1泊することになりました。
（H○Sさんはきちんと対応して説明してくださいました）
こんな経験はなかなか無いと思いますが、直前での質問にも沢山のご回答を頂きまして有難うございました。

フォーが食べられる

HISで購入したチケットなら交渉相手はHISです。HISがOKすればANAと直接交渉、というのが筋だと思います。でもANAにしたら自分の会社のせいでもないし、フライトキャンセルが前日とか当日に起きたことならまだしも、こういうケースでANAがハノイのホテルを用意してくれる可能性は低いかなぁと思います。こういうことって約款とかにきっちり書いてあるんでしょうか。よく知りません。
　
ずいぶん昔のことですが、帰国の当日、乗り継ぎ地から日本までの便が大幅遅れで、乗り継ぎ地でのホテルを提供してもらったことはあります。(某航空会社)。同じ目にあった乗客が集められてバスに乗せられて空港近くのホテルへ。搭乗券提示がホテルのクーポンみたいな感じで。
　
ぼくならその便をそのまま受け入れて、ハノイ半日観光がついてきた(ラッキー)と考えて、朝は美味しいフォーでも食べてハノイの朝の空気を吸って空港に戻ります。ホテルを予約しないといけませんね。

けヘドナム航空に確認したところ

ANAさんが切ってる航空券だということで、ベトナム航空では取り合ってくれませんでした。
あとは、某H◯Sとお客様との交渉になりますと。
欠航している情報も教えてはもらえず…。
代替便を出してるので、それ以上のホテルなどの対応はできないとの言われました。
H◯Sの人からあとで連絡くるので、また交渉してみます。

旅行会社からの文章には

お返事ありがとうございます。
ハノイでの宿泊に関しては、お客様のご負担になります、とありますが、それでも交渉出来るのでしょうか？