trenitalia （イタリア鉄道会社）のメールの配信停止をしたい

trenitalia からたくさん宣伝メールが来て困っています。
配信停止をするため、マイページにアクセスしましたが変更できません。
カスタマーセンターに依頼するためコンタクト先を探しましたがいろんなフォームに記入をしなくていはいけず
いつまでたってもアクセプトされません。
今まで何回もトライしましたができません。前は配信停止はこちらとメールにunsubscribeの文字がありましたが
今はなくなっています。
ご存知の方どうか助けてください。