Q&A

エクスペディアで航空券購入。名前の変更

公開日 : 2015年12月15日
最終更新 :

はじめまして。

どなたか、経験のある方がいらっしゃいましたら教えてください。

エクスペディアで航空券を購入したのですが、名前と名字を逆に登録して購入してしまいました。
また、旧姓でチケットを購入したのですが、結婚してパスポートを新しい名字にに変えて出発することは可能でしょうか。

エクスペディアの回答は、もうこのチケットは諦めるしかないとのこと。
しかし、JALのチェックインカウンターでは、対応してくれるとのこと。

ただ今回の航空券は
成田→ニューヨーク経由のリオデジャネイロ(TAM航空)

サンパウロ→ラパス(AVIANCA)

ラパス→リマとメキシコ経由の成田(エアロメヒコ)

です。
出発は2月です。このまま出発することはできるでしょうか。

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8件のコメント

  • 姓と名の区別の無い国民もいるのですが

    ヒマラヤのブータン王国には名前が一つの人、現国王の様に四つの名前を持つ人もいます。
    ここではファミリーネームも無く全てがフリーな名前です。

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  • 割と簡単に名前の変更はしてくれましたが

    航空会社が間違えて違う名前で予約を入れてて
    チェックインの時にゴメンね~、で変えてるのは見ましたけど。
    別に、そのままで普通に乗れましたよ。
    通常、日本航空がOKしたら後ろは全部大丈夫。


    アヴィアンカもアエロメシコも結婚して名前が変わったと言えば、なんとかなると思う。
    新婚旅行でイチャモンつける国柄では無いし、離婚しろと言うのか!、なんて言えば逆にオタオタしそうで面白い。
    タカグループのラクサ航空に乗った時にビジネスクラスの席が離れ離れになってたのを、別れろと言うのか?、と言ったら、出発を遅らせてでも対応してくれて、中南米系はファミリー優先なので、結婚を前面に出せば大丈夫と思うけど。
    新たにチケットを買えなんて、何を言ってるのかな?、程度の感覚。
    僕のチケットを友達にあげて、そのまま旅行して帰って来たりしてるし、言い訳を聞いてるのか、間違えたと言い通したのかは知らないけど、いつもなんとかなってるので大丈夫と思うよ。
    その昔は有効期限切れの航空券で日本に帰れたり、国内旅行が出来たりで、持つべきものはアミーゴを実感しました。


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  • Re: エクスペディアで航空券購入。名前の変更

    >JALのチェックインカウンターでは、対応してくれるとのこと 
    であれば問題なく出発できるとは思うのですが 念のためJALに確認しておいたらいかがですか。

    国際航空券は、発券会社、販売会社にかかわらず、最初の利用航空会社の航空券として扱われます。
    具体的に書かれていませんが、文面から見ると最初(日本出国時)の航空会社はJALのようですので、ご購入になったのはJALの航空券かと思います。JALの航空券であれば日本語で簡単に聞くことができると思いますので、念のため確認しておいたらよいのでは、と申し上げた次第です。

    ご存知のとおり、他人名義の航空券を利用することはできませんが、姓名を逆にしたということであれば、JALとしても他人の名義であることは申し出ればすぐにわかると思われます。そのため「JALのチェックインカウンターでは、対応してくれる」といわれたと思います。

    このような申し出があった場合、航空会社は
     1)そのままにしておく
     2)航空券を発行替えする
     3)航空券に、付帯情報として記録する
    という方法をとります。
    1)の方法ですと、JALに搭乗するときはよいのですが、連絡輸送する他社(TAM航空/AVIANCA/エアロメヒコ)ではわからないということが発生する恐れがあります。
    2)の方法ですと連絡輸送各社との運賃精算が複雑になる恐れがあります。
    元の航空券が自社発券のもので、運賃精算に支障がきたさない場合は発行替えすることもありますが、通常は3)の方法によることがほとんどのようです。
    この場合、航空券上の搭乗者名は変わらず、備考としてに姓と名がいれ違っている旨を記載するものです。
    この表示は、連絡輸送各社など航空券の有効性にかかる点については有効なのですが、それ以外の用途(出入国手続き等)では 意味を持たないこともあります。航空券の控えを見せて説明すれば基本的に問題はなく、説明を求められることもあるという程度のことですが。

    今回のケースでは、姓の変更手続きをしても何等の問題解決にはなりませんが、一般には姓の変更を申し出ることは可能です。この場合手数料が必要になることも多くあります。航空会社によって異なりますが1000円前後だったと思います。高くても2.3千円でしょう。もちろん0ということもあります。







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    15/12/16 20:11

    Re: Re: エクスペディアで航空券購入。名前の変更

    横からで失礼ですが、辺境伯さん こんばんは。少し教えてください。

    明晰な回答で質問者さんもかなり安心されたのではないかと思います。

    今回の様な相談はこの掲示板にもよく登場しますし、またうっかり記載ミスのまま空港に行ってからチェックイン時に揉めるということも発生しているであろうことは想像できます。しかし姓名の順序が航空会社の求める書式と逆に書いてしまって発券された(日系の航空会社の場合、名前と苗字を機械が判別してくれるようですが)航空券で搭乗できなかったケースが実際にあるのでしょうか? (単なる都市伝説?)

    写真付きのパスポートで本人と姓名を確認することは容易ですし、もし乗せてくれないとしたら単に嫌がらせの様な気がするのです。私の周りではそのようなミスが発生したことが無いので実際を知りたいのです。(自分でわざとしてみれば明白にはなるのでしょうが(笑))。

    余談ですが西洋人に名前を聞かれた場合、日常とは逆に名・姓の順に答える、記載するやり方には以前から違和感を感じています。最高裁の判決ではありませんがidentityに障ります。 よろしくお願いします。

  • ふと、疑問に思ったこと

    現行のパスポートは姓・名の順に印字されています。
    しかし旧サイズのときは名・姓となっています。
    機械読み取りの印字部分は姓・名にもかかわらず搭乗券は姓・名の順、
    親が名前を付けるときに苗字と同じにしてくれていたら混乱しなかったかも。

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  • 15/12/16 10:14

    できるだけのことはやりましょう!

    他の方がおっしゃるようにおそらく今の時点ではっきりとした回答は誰にもできないと思います。

    もうEチケットは発行されてるのでしょうか?
    面倒ですが、ぼくならEチケットの氏名が逆に記載されている部分の写真とパスポートの氏名が記載されている部分の写真を撮ってTAM・AVIANCA・エアロメヒコ各社にメールで状況を伝えて搭乗できるかどうか確認しますね。
    まぁ確認と言うより懇願するでしょうけど。

    エクスペディアとしては正規の手続き上の回答しかできないでしょうからそのような回答になるのは仕方がないと思います。
    逆にもしかしたらそのままで搭乗できるかもしれませんと回答して実際には搭乗できなければクレームになりますからね。

    パスポートの改姓についても他の方がおっしゃるとおりです。
    上手くいくことを願います。

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  • 15/12/16 08:50

    新姓パスポート取得は論外

    記載事項の訂正は廃止されたので、記載事項変更旅券か
    新姓での新規取得となり、全く別の旅券になるため、
    それで旧姓(氏名逆転は言わずもがな)での搭乗は不可能と
    思って下さい。

    EXPEDIAで航空券を購入したのですよね?
    JL06 NRT 1100 JFK 0955
    AA7807=JL 5502 JJ 8079 JFK 1830 GIG 0740*
    までは、JL06の分は大丈夫で、JJ便もJALが搭乗券を出すでしょうから、
    JALがOKと言えば問題ないのですが、
    それ以降の、
    OB 737 GRU 1415 LPB 1830
    AVIANCではなく、Boliviana de Aviaciónなのでは??
    以降は、JALの関与できないフライトなので、誰も何も言えないはずで、由一言えるのは、
    氏名が正しくない・・・です。

    誰も正解を持たないと思います。 GIGから先の航空会社に全て連絡し、言質を得るしか
    方法はない(現状で強行突破)と思います。それか、取り直すかですが、相当の額に
    なるでしょうね。どちらにせよ(後者は金で済むが)、大変でしょう。

    >このまま出発することはできるでしょうか。

    何もしないで行くの極めて危険です。原則論は、搭乗者の氏名とパスポートの氏名とが
    一致しない者は乗れない、からです。

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    その通りですね。

    旧姓のパスポートのまま、JALさんは対応してくれるということだったので、出発したいと思います。

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  • 15/12/15 23:07

    Re: エクスペディアで航空券購入。名前の変更

    JALから買ったものでなくてもJALさんが対応しましょうと仰るならすがって
    すべての航空会社分を訂正していただけるのか確認すればいいでしょう。

    こんな時に新姓パスポートにするのは話が益々ややこしい、とは思う。

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    そうですよね!

    旧姓のまま、出発したいと思います。

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  • つたない経験では・・・・

    エクスペディアとの関わりについてはわかりませんが空港の係員によって対応は異なる感じです。
    恥ずかしながら私はよく間違えますがこれまでのところボーディングパスは発券されています。
    お国は違いますが係員がいくらキーを叩いても私の名前が一致しない、何故か発音表記で入力したところヒットしたとうことも・・・
    NH(全日空)などは日本人がよく間違えることをわかっているのか苗字と名前が逆でも発券されました。
    エキスペディアの担当者ではなく直接搭乗される航空会社に聞いたほうがマシな回答が得られるのでは、それにしても「もうこのチケットは諦めるしかないとのこと」・・・キャンセルして再度予約するなど他にアドバイスはあるでしょうに。

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    回答ありがとうございます。

    エクスペディアでは何も出来ないようなので航空会社に問い合わせた所、またもや電話では無理と言われましたが、グランドスタッフの方は大丈夫と言ってくださったのでそっちにかけて当日チェックインしに行きたいと思います。

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