Q&A

innova taxfree groupの払い戻しについて

公開日 : 2015年12月03日
最終更新 :

はじめまして。はじめて質問させていただきます。

初歩的なことで申し訳ないのですが、今までグローバルブルーでしか免税の申請をしたことがなかったので、困ってしまいました。

今回ポルトガルに一人旅に行ってきて、免税店で買い物をし(innova taxfree group)、フランクフルト経由だったので、そこでスタンプをもらいました。
投函ポスト?が見当たらず、窓口もよくわからず、スタンプを押してくれた方や隣にあったグローバルブルーのカウンターにも聞きましたが、「知らない」と言われてしまいフランクフルトで払い戻しが受けられませんでした。

フランクフルトの両替のお兄さんに聞いたら、「帰国の空港にポストがあるよ」と言われたのですが
成田・関空には専用で払い戻しができる窓口があるようですが、中部国際空港利用のため、このあとどうすれば良いかわかりません。(中部にはグローバルブルーのポスト・窓口はありました)

お手数ですが、方法について教えていただけますでしょうか?
購入箇所で入れてくれたinnovaの封筒のまま、切手を貼って普通郵便に出せばよいのでしょうか。
宛先もこれであっているのかわかりません。

皆さまの投稿も参考にさせていただきましたが、
もしどなたかお分かりでしたら教えていただければと思います。
よろしくお願い致します。

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2件のコメント

  • 15/12/03 17:52

    国際郵便です

    気になる部分。

    >購入箇所で入れてくれたinnovaの封筒のまま、切手を貼って普通郵便に出せばよい

    前半部分は問題ないのですが、後半部分。

    普通郵便は、特別扱い(書き留め、速達)ではない、定型、定形外郵便で国内便のみを
    言うと思います。当然、国際郵便です。この場合は、通常郵便と言うようです。
    定型(25グラムまで)なら110円です。50グラムになれは160円。

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  • 15/12/03 17:36

    送れば良いだけの話

    innovataxfree.com
    会社が違っても、仕組みは一緒。
    成田や関西なら送料なしで、まとめて送り返してくれるだけ。
    そこまでしても儲かるので、ピン撥ね代は美味しいのでしょう。
    それ以外は、送料が発生しますが、たかが知れている。

    スペインの会社です。
    FAQ
    この中の、8〜10番目が重要。
    Hazte cliente de Innova Tax Free Group
    ¿Cómo gestiono el tax-free?
    ¿Cómo obtengo mi reembolso de IVA?
    ¿Puedo utilizar el sistema de devolución de tax-free para todos mis gastos?
    ¿Qué compras no tienen derecho a la devolución?
    ¿Hay un importe mínimo de compra tax-free?
    Quiero cobrar mi reembolso en efectivo, ¿dónde puedo reclamarlo?
    No tengo el sobre de respuesta el sobre de franqueo pagado. ¿Dónde puedo enviar el documento tax-free?
    Tengo documentos tax-free pertenecientes a diferentes operadores. ¿Puedo enviarlos a vuestra oficina?
    ¿Cuánto tiempo tengo para sellar mi documento tax-free?
    ¿Quién tiene derecho a la devolución del IVA?
    ¿Qué turistas de la Unión Europea SÍ tienen derecho a la devolución del IVA?
    ¿Qué países europeos NO miembros de la Unión Europea tienen derecho a la devolución?

    3ヶ月以内にマドリードのオフィスに郵送すれば宜しい。

    WEBに頼らずとも、必ず、何処かに書かれているはず。
    サイド、書類を穴のあくほど眺めてみてください。

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    どうもありがとうございます

    通常郵便にてお送りします。
    切手代までご回答いただきまして、ありがとうございました。
    書類ももう一度確認してみます。

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