Reference#提示 オンライン予約の際、Reference#が出ている筈ですので、 それをオフィスに連絡の上、BBVAに手数料として、0.88Euros 差し引かれた金額が、返金されるようですので、 このHPのQUERYから連絡を取ってみては如何でしょうか?