こんにちは、4日前にiPhoneでエクスペディアをつかい航空券を予約しました。
航空券を選択後、クレジットカードの番号を入力しスライドをして予約したところ
アプリの「お客様のご予約」というところに購入した航空券が表示され安心していました。
しかし、数時間後にもう一度確認したところ「お客様のご予約」から予約した航空券がきえ、今後の旅行予定はありません
と表示されています。
完全に予約・購入が済んだと思いスクショなどせずに予約したため予約番号などもわかりません。
さらに、登録してあるメールアドレス宛にメールがくるらしいですが、現在海外にいるためMMSを受け取ることができず
確認メールを見ることもできません。
楽天デビットカードで購入しましたが、口座の残金を確認することができずお金が引き落とされたかもわかりません。
問い合わせメールをしましたが、48時間たっても返信がきません。
このような場合、航空券の購入は失敗したと考えるべきでしょうか?
詳しい方いましたら、よろしくお願いします。