キャセイ航空についてしまったマイル、ＪＡＬに変更の電話連絡方法

予約クラス

先ずJLのJMBに加算可能な予約クラスですよね。
CXのAsia Milesのみに加算可能な予約クラスじゃないですよね。

香港のトールフリーの電話は英語を選択で繋がらない事は無いと思います。
日本語で繋がらない時は音声ガイダンスに従い氏名、会員番号、連絡先を残せば香港から時間後に日本語で連絡が来ますが。

何度も香港へ電話していますが「電話使用者が多いからかけ直して」なんて聞いたことはありませんが。

FAX

キャセイではないですが、某メーカーのカスタマーサービス電話が常に話中なので、FAXしたことがあります。夜にあっちから電話がかかってきました。

FAX番号は

https://www.cathaypacific.com/cx/ja_JP/about-us/contact-us/worldwide-offices/worldwide-office-details.JP.html

フリーダイヤルで無い普通の電話に掛けてみるとか。。。

　タイトルのとおりです。
　そちらの方が掛かりやすい、、、ってのは都市伝説か。。。(^^;

　　　　http://www.cathaypacific.com/cx/ja_JP/about-us/contact-us/worldwide-offices/worldwide-office-details.JP.html

　なぜキャセイに加算されたかと言うと予約時にキャセイのお客様番号を指定したとか、キャセイのサイトでログインして予約したとかだからでしょうか？
　このどちらかをされたのでしたら空港で「現状こうなっていますが、このようにしてください」と明確にやらないといけないですね。

気長に電話を掛ける

既に電話も掛けているようなのでその番号に対して気長き掛けまくったらいいですよ。
いつか通じるでしょう。