ウフィツィ美術館オンライン予約しましたが、予約確認・発券できず困ってます

メールが来てませんか？

同じサイトで去年予約して行きました。
既に出ていますが、「info_firenzemusei@bassilichi.it」というアドレスから、
下記のようなメールが来るので、それをコピーして当日引き換える形になります。
迷惑メールBOX等に入っているか、はじかれていませんか？





ORDER CONFIRMATION

Sig./Sig.ra 名前,

With this e-mail we send you the information related to your order, as prompted by you on the website http://www.b-ticket.com/B-Ticket/uffizi/

ORDER CONFIRMATION

You can withdraw your ticket/s directly at the box office

Order number: ｘｘｘｘｘｘ
Customer data: 名前,住所
Account Number: ｘｘｘｘｘ
Please use this account number for the next booking.


--------------------------------------------------------------------------------
You have booked 2 ticket/s:

Galleria degli Uffizi, 曜日　日付　年

Seat details:
Time of entry: 08:30,
10.50 EUR ( Intero/Full )

Galleria dell'Accademia, 曜日　日付　年

Seat details:
Time of entry: 15:00,
10.50 EUR ( Intero/Full )


Delivery Option: Pickup of tickets on the spot
0.00 EUR

--------------------------------------------------------------------------------
Total amount:
21.00 EUR, paid with Carta di Credito/Credit Card
Thank you for using this service. We hope you enjoy the visit.


Come to the ticket office with this voucher and some identification (for reduced-price or free of charge tickets) no more than 15 minutes prior to the time of entry..
In case of problems, please contact the Customer Support: help@bassilichi.it



Firenze Musei Store is online: visit our shop and enjoy the art of Florence!



Polo Museale Fiorentino

ここにアクセスしろなんて書かれてはいない、nella seconda を待つだけ

のはずです。

単に、HTTPS://WEBSHOP.XXX.XXX
はサーバー名ですので、そこが自動的に送ったというだけの
話。人間がやれば、
○○会社△△部□□担当
AAAAです。

この度は、、、、とか書いてくるでしょう。
機械なので肩書きがないのです。
そこは、個人がアクセスして、情報を得る場所ではありません。
そのなかの特定のディレクトリーには、あるのですが。その
ありかは秘密・・・・。

PaymentGateway@constriv.comも個人（担当者）のアドレスではなく、
単に、機械のアドレスなので、送っても無駄です。
多分、送るなと書かれているはず。

REGOLAMENTO DEL SERVIZIOを良くよみませう。
CONFERMA DELL'ACQUISTO
Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza
la conferma dell'acquisto, indicando il codice identificativo della transazione.
なので、支払いは成功しています。

A conclusione della procedura di pagamento, l’utente riceve una e-mail
di conferma dell'acquisto con l'indicazione della tipologia
dei biglietti acquistati, del prezzo pagato e della modalità
di ritiro dei biglietti.
メールが届くはずです。それに、チケット回収（受け取り）法が書かれているはず。

NFO PRENOTAZIONE: Nella fascia oraria che hai scelto per la tua visita
il museo potrebbe essere esaurito.
In questo caso Weekend a Firenze ti comunicherà prontamente l'orario più vicino
a quello da te richiesto, secondo le disponibilità del museo stesso.
IL TUO BIGLIETTO: Non riceverai fisicamente il biglietto a casa ma ti manderemo 2 mail:
二通来るとありますね。一通目は予約直後（dopo la tua prenotazione）に届き、
単なる 予約のコピー、la copia del tuo ordine、予約しましたぜ、というだけのもの。
- nella prima (che riceverai subito dopo la tua prenotazione) troverai la copia
del tuo ordine
二番目は、翌日なので、24時間経たないと送られて来ない。待ち遠しい郵便は、郵便受けに
行っても、送られていない以上届く訳がありません・・・。すなわち、予約確認書。
- nella seconda (che riceverai dopo 1 giorno lavorativo) troverai il voucher
di conferma della tua prenotazione

stampalo e presentalo al museo 15 minuti prima dell'orario indicato. 15分前に印刷しろと。

なにか、蜘蛛の巣で必死にもがくとか、糠に釘、暖簾に腕押し、状態です。闘う相手を
間違えていると言ったら言い過ぎでしょうか？でも、冷静になって、ちゃんと約束事を
読めばわかるはずのことです。

バウチャー

今年３月に予約していきました。
予約すると以下のようなバウチャーが送信されてきませんでしたか？

La tua conferma ordine

CONFERMA D'ORDINE

Sig./Sig.ra　ＸＸＸＸＸＸ,

Con la presente e-mail inviamo i dati relativi all'ordine da lei effettuato sul sito http://www.b-ticket.com/B-Ticket/uffizi/

CONFERMA D’ORDINE

Potrà ritirare il suo/i biglietto/i direttamente al box office.

Numero d’ordine: 2506xxxx
Dati cliente: Hxxxx xxxxx, ,
Numero cliente: 21xxxx
Ti preghiamo di utilizzare questo numero cliente anche per le prossime prenotazioni.
________________________________________
Hai prenotato 2 biglietto/i:

Galleria degli Uffizi, Sab 21.03.2015

Dati relativi alla prenotazione:

Intero/Full 16.50 EUR
Ingresso: 14:00 - 14:15

Intero/Full 16.50 EUR
Ingresso: 14:00 - 14:15


Modalità di consegna: Ritiro sul luogo.
0.00 EUR
________________________________________
Importo complessivo
33.00 EUR, pagato con Carta di Credito/Credit Card
Ti ringraziamo per aver usufruito del servizio e ti auguriamo una piacevole visita.


Presentarsi alla biglietteria con questo voucher a partire da 15 minuti prima dell'orario di ingresso.
In caso di problemi potete contattare il supporto:help@bassilichi.it

Si comunica che è online Firenze Musei Store: visita lo Shop e vivi l’arte di Firenze!



Polo Museale Fiorentino

もし送られてきたら、これをチケットブースで引き換えになります。当方は送信されてきましたが
送られてないなら、B-TICKET側に確認要です。

大丈夫だと思いますが

2月に8月分のチケットを予約しました。
その時は、書いてあるアドレスにアクセスできました。
しばらく様子を見て再アクセスしてみたら、どうでしょうか？

ちなみに
In case of problems, please contact the Customer Support: help@bassilichi.it
とも書いてありましたので、どうしてもアクセスできない場合は、メールを出せば良いと思います。

ありがとうございました。

CONTATTIに英語でInquiryだしたら、コンファメーション・メールが来ました！

ありがとうございます。

HPにはアクセスできましたが、予約確認に至らず、です。