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実際に起こったこと。

こんにちはゲストさん

私は数年前、H*Sを利用して旅行しました。
オプショナルで、野生の動物を見るツアーを付けました。
そのツアーだけは必ず行きたかったので、前もって申し
込んだのです。しかし、現地についてみたら、このツアー
は人が足りなくていけません。といわれました。最小催行
人員は2名と書いてあった記憶です。私は友人と2人で申
し込んでいたので何故?と思いましたが、言い切られて
しまい、どうにも出来ませんでした。
一番の楽しみが・・という落胆と、着いてから突然
言われても。という戸惑いでいっぱいでした。
現地の会社に幾つか行きましたが、曜日限定ツアーで
結局いけませんでした。 まずこれが1つ。

2つ目は、1日目に市内を周るツアーが無料でついていま
した。途中、友人が携帯をなくしました。乗り物で移動
中、振動でポケットから落ちたようでした。大体の検討は
ついていた為、探してもらえるよう係員の方に頼みました。
見つからないという回答でした。
そのまま日本に帰国し、1週間程たちました。もしかした
らと思い日本で申し込んだ先のH*Sに電話したら、折り
返し電話があり今日見つかった。との事。でも、郵送に
何万もかかると言われました。

こちらの疑問は、本当に今日見つかったのか?という点。
そして、郵送に何万もかからないという点。携帯の状態を
聞いても分からないの一点張りだった事・・。

落とした方が悪いと言ってしまえばそれまでですが、
電話のやり取りで、相手の方の言い方はひどかったです。

それ以来この会社は利用したくなくなってしまいました。

全部の人がどうとか、この会社が悪いとは思いません。
たまたまそういう人にあたっただけ・・なんだと思います。
でも、旅行で嫌な経験をしてしまうと、なかなか消えな
いですよね?
旅行=楽しみであって、旅行会社の方の対応は大切だと
思います。それによって旅行そのものがどうだったと
いう思いも、変わってきてしまうからです。

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