車椅子ユーザーと同行。乗り継ぎの間の車椅子について

SAS日本語サイトにある案内

　以下のページに「ご自身の車イス・歩行器を無料で機内に持ち込むことが可能です」と明記されています。
　「預け入れ荷物にした車椅子を乗り継ぎ空港で一度取り出してもらって使いたい」と受け取れるような問い合わせ方をされていませんか？
　でなければカスタマーサポートの担当者の知識不足か。。。

　　　　http://www.flysas.com/ja-JP/jp/Travel-info/special-assistance/reduced-mobility/

空港のをお借りになったら如何ですか

航空会社によっても対応は異なると思いますが
予め依頼しておきましたら行く先々で車椅子の手当てがされていて
不自由なく移動できました。
空港到着から到着地のタクシー乗り場までです。
ただし空港備え付けのものを勝手に使用することはできません。
車椅子利用についてはチケットにマークがされていました。
ただし飛行機の機内では車椅子が使えませんでした。

機内持ち込み可能とありますが・・・

Passengers with reduced mobility
You can bring your wheelchair or walker onboard at no additional charge.
ここに、持ち込めるとあるのですが・・・。

Before travel
To ensure that you get the help you need, register your wheelchair in your reservation no later than 48 hours before departure.

To facilitate your journey with assistive devices or equipment that requires additional space due to weight or size, inform us at the time of booking.

For safety and/or other operational reasons, it may be necessary to use a different type of aircraft than originally planned. You will be informed at the time of booking. If such a change of aircraft makes it impossible for you to travel with an assistive device/equipment, we will offer an alternative for your trip.

Depending on the aircraft type, there may be restrictions on the type of equipment you can bring onboard as baggage. Determine at booking whether your equipment can be loaded on the scheduled aircraft type.

問題となるのは、これでしょうか？でも、型式などは言わずに問答無用なのは変ですね。

At the airport
If you choose the meeting point, please arrive two hours before departure.
If no other time is specified in writing, you should be at the check-in counter no later than one hour before departure.

Onboard
Onboard all our SAS flights, ask our cabin crew for assistance. Note that we are not authorized to assist you with personal care.

Depending on the route, different types of equipment are available for passengers with reduced mobility.
Click here for more information

On our intercontinental routes (A330/A340 aircraft)
A special wheelchair is available for the use of passengers with reduced mobility. You can use this wheelchair for access to/from the toilet.
At least 1 extra large toilet is available which allows you easier maneuvering inside the toilet. These toilets are also equipped with assistive handles allowing easier maneuverability inside the toilet.

On our domestic and European routes
No special wheelchair is available.
Standard-size toilets are available. They are equipped with an assistive handle allowing easier maneuverability inside the toilet.

NRT-CPHはAirbus Industrie A340-300
CPH-LHRはAirbus Industrie A321
なので、CPHまでは機内でも車いすが使えます。

今や、サービス担当は、会社とは関係ない人（会社）に依託している場合がほとんど。
電話口ではマニュアル通りの答えしかしないように教育されています。
そのためかも知れません。再度きちんと打診してみることしかないでしょう。

どこの航空会社かわかりませんがまずは「大きさと重さ」を伝えてみては？

大昔、生後７か月の子と夫婦で台湾に行ったとき昔の大きな乳母車を国際線も国内線も機内にもちこめました。

そこで断られたらまた考えましょう。

成功を祈る！

Gate Check

アメリカンとか　ユナイテッドには　ゲイトチェックインができるし
途中でも使えるとある

アメリカン
When checked as gate delivery, the wheelchair will be available at the gate for connections and at the destination

http://www.aa.com/i18n/agency/Travel_Experience/Accept_pax_wheelchairs.jsp

ユナイテッド
Checking and returning your wheelchair at the gate can also be arranged. Please advise us in advance if you request use of your equipment at airports for connecting flights.

https://www.united.com/web/en-US/content/travel/specialneeds/disabilities/custwheelchair.aspx


SASのサイトにはこういったことは　英語では書いてないです。
でもほかではやっているといって、聞いてみたら？
http://www.flysas.com/en/us/travel-info/other/special-assistance/reduced-mobility/

http://www.flysas.com/en/us/s/scandcontact/forms/assistance/

機内持ち込みの可否は機材による・・・

としかいいようがないような。

まあ、やっぱりサイズ次第ということかな。

https://www.flysas.com/ja-JP/jp/Travel-info/special-assistance/reduced-mobility/