税務局へ尋ね、その回答を併記してまたオークション会社に再確認してみる。

単なる好奇心からなんですが、そのオークションは大きな企業なのでしょうか？
アメリカの（マサチューセッツ州以外の）お客さんからの苦情が無いのが不思議です。

僕が知ってるある大手企業（サービス業）で、もう20年以上お客さんにTaxを請求している企業が2社ほどあります。
（カリフォルニアではサービスにはTAXはつきません）
しかも請求書にちゃんと文章で「Tax」と書かれているんですよ。
その企業は現在もお客さんにTaxを請求し続けています。
（勿論、お客さんから徴収したTAXは州や連邦に払っているわけではありません・・・どこへ行くのでしょう・・・？）

知人の勤める会社で、社員からの給料天引き額を多く天引きし、実際に税務署へ払う額は少なく払っていたという企業があって、（非課税項目にも課税して天引き額を増やし、税務局へは課税項目相当の税金しか払っていなかった）それに気づいた社員が退職者も含めた過去5年分の社員全員のClassaction（団体訴訟）で総額数億円の払い戻し請求中だそうです。

アメリカの税務署は民間企業並みに顧客（？）サービスが行き届いていますから、僕だったらMassachusetts Department of Revenueに、オークション会社の実名とオークション会社からの回答（州外・国外全ての客にTaxがかかりますという内容）を併記して、「このように、国外・州外への販売にも徴収した税はちゃんとマサチューセッツ州税務局へ治められるのでしょうか？」と尋ねてみます。

（予想では多分）税務局からは「国外・州外の顧客へ配送する（含む運送会社委託）商品に対しては、マサチューセッツ州のSales Taxはかかりません」という公式な回答が来ると思うので、
今度はそれを併記して、オークション会社へ再度確認してみます。
もしかすると、そのオークション会社だけ特殊なのかも知れません。だとすればそれはそれで納得するわけですから・・・・。

こやしさんは英語の読解に問題が無いようなので、ご自分で一度税務局へ確認なさってみてはいかがですか？
なお、マサチューセッツ州を含むいくつかの州では、州政府の事をCommonwealthと呼びます。
Stateと同じ意味なのですが、初めて「Commonwealthの各部署によって・・・・」なんて文章を見ると何の事か判らないと思うのでご参考まで・・・。