成田空港の自動チェックイン機で、スタッフに手伝ってもらって読み込みをしましたが、だめでした。
スタッフの指示に従い、荷物を預けるカウンターに行って「読み込めませんでした。」とパスポートを渡すと、対応(読み込みをした?)してくれました。
グアム空港の自動チェックイン機(キヨスクと呼ばれています。)で、スタッフに手伝ってもらって読み込みをしましたが、「読み込めない」との表示が画面に出ました。しかし、スタッフの「そのまま、『先に進む』のボタンにタッチしろ」との指示に従い入力作業を進めて、結局OKでした。