TGVのチケット

昔は窓口で「上野大人一枚」と言って買うしかなかった。

このごろネットとかいう切符の買い方が出てきて外国の切符まで買える。

なぜその国についてから駅に行って買うという行動をとれないのですか？

その国では未だに「上野大人１枚」と窓口で買う方がいるはずですヨ。

いやそのほうが多いと思います（又は自販機購入）。

成功を祈る！

エラーが出て切符の購入が出来ていなければ？

はじめのＥチケットはパリ→ミュンヘンの片道ですか？この後の２枚目以降の分が予約不可な状態でお金だけ落とされたということで、「電話をして来い」という。
フランス語に自信無くても英語で、「英語話せる係はいるか？」と言って記録を手元に、「これとこれは予約もされていないから買っていない」と強く訴えるしかないですね。私が、さいごそういった同じ場面にあったならこうします。まず架電してみては。
鉄道の鉄道の乗車券は、Ｅチケットであれ、出発前なら変更という措置もあり返席手段がありますが、当然出発日、時刻に近づくにつれて手数料が重みます。これはほぼ万国共通の条件です。

良くあるトラブルですね

>キャンセルして・・・
どの様にしてキャンセルしたのでしょうか？
普通はキャンセルすれば即確認のメールが届きます。

駅に行ってメール見せれば何とかしてくれると思いますよ（例によって長時間待ちはご覚悟）。
田舎では無理ですがパリの大きな駅なら英語の通じる人が居ます。

面倒なら貴方の間違いが原因なのですから勉強代としてあきらめたらどうですか？
パリ・ミュンヘンなら大した金額では無いでしょう（身上潰れないでしょう）。

手遅れですがSNCFサイトを利用するのなら、まずは会員登録（無料）した方が良いです。
そうすれば個別キャンセルもスマホのアプリからも簡単ですし、いちいち情報を入力する必要もなくなりますので間違い防止にも役立ちます。

追加

払い戻しがあるとしてもクレジットカードに振込になりますが、長いと３ヶ月くらいかかる事があります。

クレジットカード会社に連絡して支払いを止める

のが一番手っ取り早いでしょう。もちろんちゃんと経緯を含めた理由を説明してです。
　既に引き落とし済みの場合は、エラーの理由をよく確認せずにやみくもに繰り返したことを含めた勉強代として諦めるかですね。

素朴な疑問ですが

クレジットカード会社に連絡して支払いを止めることができるのでしょうか？
僕も経験ありますが、結局、今後、同様の請求については、受け付けないようカードを廃棄する(請求がカード会社に上っているものについては支払う)という処置になりましたが。

そうですよね！

回答ありがとうございます！
一応確認したのですがやっぱりそのチケットをとりたくてやみくもにしてしまいました、、、
上にも書いたようにダメ元で連絡をしてみます。

1回目は取れたがキャンセルした、2回目以降は予約不成立、という経過でしょうか

こんにちは

１）一回目の予約成立のものをキャンセルした場合は、一旦引き落としがあり、キャンセルがされてからある程度時間経過後払い戻しになるのは承知のことでいいですね。

２）二回目以後は　Votre paiement a été refusé et la commande n’est pas réservée. となっているので、「あなたのの支払いは拒否されました。あなたの注文は予約されていません。」ということだから、SNCFのシステム内にはお金は取り込まれていないと考えられます。

支払いの請求が来ているのは、1）が来るのは当然として、2）についても来ているということなんですね。

いずれ払い戻してくると考えられますが、メールを送ったことに対する返信の中にこれといった内容がなく、「電話してください」と言うのだったら、仏語でなくても英語でもOKなので、電話できるなら、電話してみてはいかがですか。


駅で掛け合ってやってくれるかどうかわかりません。（駅窓口はネット注文のトラブルを扱わない気がします。）


Bon courage　！　（がんばってね）