Re: 認識不足では

私はこのカード会社20年使用しています。
現在までも付帯保険を利用していますが国内移動の交通費を支払っていたので問題も無く過ぎました。
マイレージ利用の旅行も数回しています。
信用されないと思いますが1月末から2月初旬までネット上でも情報入手できませんでした。
利用の手引きに掲載されていないのに勉強不足と言われてしまうのは悲しいですね。
ネットにアクセスできない私の両親のような高齢者はどうすれな良いのでしょう。

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3件のコメント

  • 私も認識不足だと思います

    以前 このカードを持っていました。
    JALカードに変更する前ですからもう5年以上前だと思います。

    当時から「公共交通機関の代金を支払う」というのが条件でした。
    そのためリムジンバスの費用をカード決済して条件をクリアしていました。
    リムジンバスが「公共交通機関」として適用されるか当然確認しました。

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    Re: 私も認識不足だと思います

    今回の発言については私の認識不足を判断していただく以前に、詳しいサービス内容については「保険サービスご利用の手引き」にて確認して下さい。と言いながら利用の手引きに掲載されていない対象外の条件がある。
    このような事が他にもあるかもしれないので利用するときは注意して下さい。と提案しています。

    私も前回までは移動に成田エクスプレスを利用していたので公共交通機関利用にカードを支払っていました。なのでカード会社の条件はクリアーしていたのです。今回も使用していれば...と後悔しました。たまたまカードを公共交通機関に利用する機会が現地でケガをするまで無かったのです。

    「保険サービスご利用の手引き」には航空券やパッケージツアー等のご旅行代金の一部、公共交通乗用具の代金をカードで支払った場合自動的に保険が適用される。とあり公共交通乗用具とは何かとの説明はきちんとされています。航空税、空港使用料が対象外であることも書いてあります。しかし正規航空券や格安航空券は認められる。とかマイレージを利用した航空券は対象外。とは掲載されていません。

    コールセンターに「保険サービスの手引き」を請求した際、担当者の「旅行代金の支払いにカードを利用しましたか?」という質問に「航空券の発券手数料の支払いで使用しているので大丈夫ですね。」と答えています。担当者からは航空券の内容については尋ねられていません。会社は「どのような航空券か言わなかったから指摘をしなかった。しかしコールセンターも説明が足りなかった。」と言っています。
    要は『聞かれなかったから答えなかった』ということです。
    JTBの格安航空券を購入した際に利用しました。HISの格安航空券の支払いに使用しました等返事をする人がどの位いるのでしょう。

    詳細が書かれているはずの「保険サービスご利用の手引き」に記載されていない保険対象外の項目があると認めているのに自分たちのミスを認めず、情報を得られなかった利用者が一方的に悪いとされるのが問題だと思うのです。
    紙面には掲載しきれないとまで言い出す始末です。
    実際、私の両親は自分でネットを利用することができません。ですからカード会社のカードサービスガイドを読み「保険サービスご利用の手引き」を請求し情報を得て判断する。というのが現状です。このような立場の人も「認識不足」とされてしまうのであれば問題だと思います。

  • 10/04/03 15:59

    高齢者

    私は後期高齢者ですが、カード付帯の保険は余り当てにせず必ず旅行保険に入ります。
    高齢者は何があるかわかりませんので入ったほうが良いです。
    目先の損得にこだわらず保険料が無駄になるのが最高です。

    私は1度だけモスクワで怪我をして病院の厄介になりそのときは医療費は外人でも無料でしたが、イスタンブールの病院へ行ってカードで払い帰国後支払ってもらいました。
    リハビリ分も払うといわれましたがいつ迄かわからないので断り決まりをつけました。

    余り目先の損得にこだわっていたら、考えようによっては無駄ずかいの海外旅行などできません。

    国内では健康保険があるためいつも入りませんが、今月16日黒部立山のツアーに参加しますが、保険が追加支払いで、たぶん大丈夫だとは思いますが、国内では初めて旅行保険に入りました。

    ものは考えようで海外旅行ができるだけ贅沢な幸せだと考えることにしています。
    私は保険も現役並の3割負担、子供手当ても関係なく何ももらえませんが、何ももらえないような元気をなるべく継続していつまでも海外旅行ができるように願って努力をしています。

    金銭的には現役の30代から60歳までが借金も減らず一番苦しかったです。金は無くとも海外へ行けなくても若いのが一番です。
    30歳くらいすぐ年をとってしまいます。若さはお金では買えません。自殺希望の人から要らない命を買いたいですがこればかりはできません。

    長くなりますがそれと似たような関係で無料でやってくれる役所の健康診断はやらずに前からやっていた人間ドックも生きるための必要経費として、5万円くらい払って詳しく調べてもらっています。
    考え方の違いです。
    海外旅行そのものが考えようによっては無駄ずかいです。

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    Re: 高齢者

    カード付帯の保険を利用、掛け捨ての海外旅行保険に加入と使い分けている方もいると思います。
    ちなみに私の利用しているカード付帯保険は必要に応じて保険の追加プランがあります。
    特に学生さんや新社会人のような方等カードを選ぶ時に付帯保険等のサービスでカードを選ぶ方もいらっしゃると思い今回発言させていただきました。年会費=保険料という考えで利用している友人も実際にいます。
    ただ利用条件について十分過ぎるくらい確認した方がいいですよ。ということをお伝えしたく発言させていただきました。

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  • 退会ユーザ @*******
    10/04/03 11:26

    どこのカード会社でしょうね

    近頃クレジット会社からの郵便物には海外旅行傷害保険サービスの変更の知らせが多いですね。
    どこも旅行代金等の支払いがその条件に改定されています。
    確認したら手持ちのカード(ゴールド)、CITIもAMEXも同じようなことが明記されています。
    どこのカード会社か教えてください。

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