Q&A

使用できなかったCATチケットの払い戻しについて

公開日 : 2014年08月25日
最終更新 :

使用できなかったCATのチケットの払い戻しは出来るでしょうか?
ウィーン国際空港からミッテ駅までCATで向かう計画を立てていました。

飛行機が大幅に遅延し、深夜にウィーン国際空港についたのですが、
空港内にあったCATの券売機でチケットを購入しました。
無事に購入できたものの、とうに終電が終わっていて、結局Sバーンで市内に向かいました。
購入したCATのチケットには、終電時間より後の、発券時間が刻印されているので、
使用していない事がわかると思うのですが、払い戻しは出来ますでしょうか。
(CATの代わりに使用した、Sバーンのチケットは持っています。)


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1件のコメント

  • 14/08/25 18:23

    Beförderungsbedingungenにありますが、諦めるほうが楽です、多分

    //www.cityairporttrain.com
    6. Geltungsdauer der Fahrausweise
    6.1. Beim Fahrausweisautomaten gelöste CAT Single Tickets gelten für 24 Stunden,
    なので、払い戻ししかない。

    9. Fahrpreiserstattung

    9.1. Versäumt ein Reisender die Abfahrt, so hat er keinen Anspruch auf Entschädigung,
    er hat jedoch Anspruch auf Erstattung nach Ziffer 9.2.
    一応できそうですね・・・。

    9.2をみると、
    9.2. Die CAT GmbH erstattet dem Inhaber des Fahrausweises gegen Rückgabe
    des Fahrausweises den Fahrpreis, sofern er den Fahrausweis nicht oder
    nur teilweise ausgenützt hat. Die Erstattung erfolgt nach folgenden Modalitäten:
    これから先が問題、、、
    Der Reisende hat einen schriftlichen Erstattungsantrag an die CAT GmbH – Office Park, Postfach 1, 1300 Wien-Flughafen, Austria - zu richten. Diesem Erstattungsantrag
    ist das ungenützte Ticket im Original beizulegen.
    郵送のみの受付。

    9.3. Die Erstattung des Fahrpreises erfolgt mittels unbarer Refundierung.
    Sofern der Fahrausweis aus Gründen, die die CAT GmbH zu vertreten hat,
    nicht oder nur teilweise ausgenutzt worden ist, kann auf ausdrücklichen Kundenwunsch
    hin wahlweise auch eine Barrefundierung (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr
    in Höhe von 10% des ausgewiesenen Ticketpreises) mittels Gutschrift (Überweisung) erfolgen; in diesem Fall hat der Reisende der CAT GmbH seine Bankverbindung
    bekannt zu geben.
    これは難しい、、、が今回のケースではdie die CAT GmbH zu vertreten hatと言うような
    CAT側の責任ではなく、客のミスですね。24時間以内に使えたのですから。
    と言うことは、現金ではなく、多分、mittels Gutschrift、銀行振り込みです。
    しかも10%引かれて。ほとんどなくなるのと、かなり面倒なので諦めるのが健康に良いと
    思います。

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    ありがとうございます。

    わかりやすいご説明、ありがとうございます。
    ちなみに往復のチケットを購入したのですが、復路だけ使用する事も可能なのでしょうか。