12月半ば頃にコンドミニアムを直接ホームページから予約いたしました。
出発は2/24です。
予約完了メールも届いております。
直接予約した直後は、予約番号で確認出来たのですが再度調べたところ、
予約されていないと記載されてしまいます。
心配になり、メールで問い合わせたのですが(3度)一向に返事がきません。
クレジットカードも入力したので、ホテルからの引き落としが今月あります。
ですがそれも、予約した金額より少なく引き落としがきています。
引き落としもあるのに当日泊まれないのは困るのですがどうしたらよいのでしょうか？
英文は読めるのですが、スムーズに会話出来るほどの英語力はありません。
どなたかアドバイスお願いします！！！
