1月20日午前3時ドバイ発関空行きEK316便。
航空機が駐機場を離れ、誘導路を走行中、添乗員が騒ぎ出した。
客を一人置いて来たらしい。
航空機を駐機場に戻らせ、降りた。彼の委託手荷物を下ろすために1時間遅れた。
機長と日本人乗務員からは単に保安上の問題とアナウンスがあっただけ。
その後、サービス上の問題があり、チーフパーサーと
話をしたが、その時、上記のような理由が明らかになった。
最近関西系の会社で添乗員が客を置いて行った話があったが、
逆に、このように、他の乗客を1時間も遅らせて良いのだろうか?