JALの一部のCAは最悪でしたね

ＪＡＬのＣＡからひどい仕打ちを受けた、という体験談は
本当にたくさん転がっていますが、この例も本当にヒドいですね。

＞＞助けを求める人間（客としてではなく、ひとりの人間）を前に、あのような冷たい態度をとれるのは、どのような訓練をしているのであろうか？

まったくそのとおりですね。


個人的には、そこまでひどい体験はしていないですが、

＞＞慇懃無礼

これは本当に自分もそう感じます。



ＪＡＬが１番大切にしなくてはいけないのは
お客さんであって、それはクラスと関係なく、企業の姿勢が問われます。

結局、庶民の税金で助けてもらって、庶民の税金で再建するんですから
庶民には深々と頭を下げてもらわないと困りますね、ＪＡＬは。

それができないようなら、
ＣＡもほかの職員も全部入れ替えて
最初から訓練をやり直したほうがいいでしょう。