それを解決する方法は別問題

夕方、JR東日本新幹線の東京駅ホームに無理があるかどうかワタシは知りませんが、それを解決するための手段として大宮－成田直通便の設定が有効であるとは思えません。

また、それを解決する方法として東京駅を経由させないような経路の選択肢を作ればいいという発想は安易すぎます。公共交通機関の安定した運営のためには乗客の集約が必須です。

東京駅の新幹線ホームにヒトがあふれていて危ないというのなら、まずは駅の構造を見直すのが先決でしょう？