Q&A

アエロメヒコ について、

公開日 : 2013年06月10日
最終更新 :

アエロメヒコの日本支社、もしくは代理店の日本語で応答できるEメールアドレスが判る方はおりませんか?

  HP 00 663 352 2108(通話無料)は、私の電話では通話できません。00ではじまるうんぬんとメッセージが流れます。
  AM日本支社 電話:03-6860-8310 は、何度掛けても話中で通話できません。
  日本支社 TEL 03-5402-3777 現在使われておりません。 
  大阪支店 TEL 06-6225-3606 別の会社の名前がでました。

又、聞きたい事は下記の通りですので、経験者の方のアドバイスもお願い致します。

Tiketは、成田ー(メヒコ D.F で乗換、5時間のトランジェット)ー中米への国際線(全線アエロメヒコ)のエコノミーを Expediaで購入予定。

1.受託手荷物について、
  HPには、エコノミーの受託手荷物 23kgx2 となっているが、32kgx2 まで持っていきたいので、勿論超過重量は払いますが、HPには 成田ーメヒコまでの料金がでているが、メヒコー中米までの超過重量について支払うのか、否か? 又支払うのならば金額は?
2.メヒコ D.F で乗換え時に サロン プレミエ の一日利用券を使いたいのですが、どこで購入出来るのか?
3.メヒコ D.F での乗換え時は、荷物のPickUpの必要が有るのか、それとも預け入れ荷物は、成田ー中米でメヒコはスルー出来るのか? 
成田のDuty Freeで購入した物をトランクにしまう都合の為、知りたいです。
4.往路は、ティファナはスルーとの事ですが、メヒコD.Fでは入国せずに、トランジェット扱いで航空機の乗換えするのか?

  とりあえずは、以上ですが、アドバイスをお待ちしております。


   

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2件のコメント

  • コールセンター

    現在日本支社はないと思います。成田のオフィスも出発のある日の
    日中のみです。

    電話番号(00 663 352 2108)はその通りです。
    トールフリーです。オフィスはメキシコにあると思います。

    手配で2011年、と今年使いました。
    2011年、某社の光から掛けれず、docomoから予約しました。
    (ソフトバンクの屋内電話からも掛けれました。)
    今年は、auひかりで電話し予約しました。

    電話に出る方が日本人、日系人、メキシコ人です。
    日本人の方はスムーズに話が進みます(メキシコ人のスペイン語も
    堪能です)。
    日系人の時は多少の忍耐が必要かもしれません。
    2011年メキシコ人の時はうまく話が伝わらず、日を改めて掛けなお
    しました。

    メールについてはいわゆる送りっぱなしのメールになりますので返
    信に応じません。

    航空券手配に関する全般については回答を頂けると思いますが、細
    かいことはどうでしょう...

    メールに書いてあった電話番号です。ただし有料です。
    Aeroméxico
    5133 4010 / 01 (800) 0214010


    Que tengas un buen viaje!

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    Re: コールセンター

    早速の回答ありがとうございます。

    小生の不勉強かも知れませんが、しくらめん さんが云っている、アエロメヒコのコールセンターがタイに有る、と云うのも俄かに信じ難いのですが。
    どちらにしても、質問事項は、成田の出発カウンター業務ですので、
    TAKE2005さんは、2011年、今年と使った、との事ですが、アエロメヒコに搭乗したと云う事でしょうか?
    もし、搭乗したのならば、カウンターで手続きをしていると思いますが、その時にカウンター業務をしていたのは、どこの航空会社の制服を着た人が、アエロメヒコの代理業務をしていたのか、憶えていませんでしょうか?
    もし、御記憶であればお教え願いたいのですが。

    質問事項は、出発手続き時の事なので、成田のカウンター業務をしている人の方で十分に話しは伝わると、思いますので。

  • 00を001に換えて掛けてみたら

    日本地区のセンターはタイにあります。
    電話番号の頭2桁の00を001に換えて掛けてみたら如何でしょうか。
    次の2桁66はタイの国番号です。

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