香港のYMCAサリスベリーをwebサイトで予約しました。 それをキャンセルしようとしたら、サイト上でのキャンセル方法がわかりません。 メールでお願いしましたが、返信がありません。 電話するしかないのでしょうか？ なお、キャンセル可能な予約で、予約番号もわかります。 どなたかおわかりになる方、よろしくお願いします。
Re: Webサイトでのキャンセル方法 下記URLにアクセスしてHomeメニューから数えて5個目Modify / Cancelをクリックしてください。 https://bookings.ihotelier.com/The-Salisbury-YMCA-of-Hong-Kong/bookings.jsp?hotelId=10760&languageid=1
Re: Webサイトでのキャンセル方法 昨年3月に公式サイトよりオンライン予約をした際に同様の経験があります。 予約後にキャンセルする必要があり、公式サイトのmodify/cancel reservationのページでキャンセルを試みたのですが、何故かキャンセルできませんでした。 そこで記載されているメールアドレス(room@ymcahk.org.hk)宛てに予約番号とキャンセルしたい旨を書いて送信したところ、約2時間で返信が来て無事キャンセルできました。 れいちぇるさんのメールが何らかの理由で届いていない可能性もあるので、再度メールしてみては如何ですか。 もし公式サイト以外(Booking.comなど)から予約した場合は、お役に立てずにすみません。
Re: Re: Webサイトでのキャンセル方法 公式オンライン予約のページの下にある青いラインの中にreservation search という文字があって、 そこをクリックしたら予約番号と名前を入れる欄が出てきました。 予約はすでにキャンセルされていました。 メールは届いていたようです。 ありがとうございました。
どこで予約したか？ という情報が必要です。 WEB予約と言っても、 サードパーティーか香港基督教青年会直接か。 電話とか言い出しているので、 //www.ymcahk.org.hk/ オンライン予約は bookings.ihotelier.com/ですね ここなら、Modify/Cancel Reservation でできますが・・・・・。 中国語がお好きなら、 更改/取消預訂です。 メールは、 room@のあるアドレスですよね？？ 香港なら返事はあるはずですが。 他のサイトではその独自の方法でしょう・・・当たり前か。 ですから、そのときは、そのサイトを隅から隅まで見ましょう。
