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Hoteltravel.comでミラノのホテルを予約しましたが・・・、

こんにちはゲストさん

Hoteltravel.comでミラノのホテルを4泊5日と2泊3日、2件予約致しました。

ネット予約完了直後(5分程度)、12月と1月の日程の間違いに気づきすぐに連絡致しました。
2日後に連絡がありキャンセル不可のホテルのためキャンセル料を頂きますと・・・・・・
4泊5日9万円弱です。

これはキャンセルではなくて日付のボタンの押し間違えなのでと、5分後に連絡したのも関わらず、
全く対応してくれません。予約は予約、変更もキャンセルと同じだとの事です。

そんな対応ならば直接代理店(HotelBeds)、ホテル(ベストウェスタンホテルミラノガレス)などなど自分で連絡をし、本来ならば旅行前の楽しい期間のはずが、いまだに解決出来づ、気分最悪な日々を過ごしております。

そんなこんなで、間違えて予約してしまったのは今日から宿泊です。
これはボタンを押し間違えた私のミス、100%支払わなくてはいけないのでしょうか?

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1

Hoteltravel.comでミラノのホテルを予約しましたが・・・、

maririn-miyurin 12/12/15 12:24

2

厳しいですが

きぃきあ 12/12/15 12:494

8

残念ですが

sugit31 12/12/15 13:443

25

訂正

123456 12/12/15 19:291
  • 1

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