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アリゾナ州セドナのエル・ポータル・セドナEL PORTAL SEDONAの予約jについて 困っています

公開日 : 2012年12月04日
最終更新 :

アリゾナ州セドナのエル・ポータル・セドナEL PORTAL SEDONAを、公式ウェブサイトからクレジットカード情報も入力の上、宿泊予約しました。予約のシステム自体は問題なく、私のリクエストも通ったと思われますが、そのサイトには、「ホテルから直接コンファームのメールが来る」と書かれているのに、予約から4日以上経った今でもまだメールが届きません。
宿泊予約は12/9から、とはいえ他を経由するため出発は12/7でそれ以降はメールをチェックすることもできなくなるため、ホテルのメールアドレス宛に直接宿泊の可否を確認するメールを送ったのですが、それに対してもまだ返信がありません。
今までウェブ経由の予約は何度もしてきましたが、こんなにリアクションの遅いホテルは始めてです。
このホテルに宿泊できなければ、他のホテルを予約したいですし、宿泊ホテルが決まらないと何かと他の予約もとりずらく不便です。
とっくに無料キャンセルの日数は過ぎているのですが、本日最期通告で、12/5までに返信がなければ予約はできなかったとみなしリクエストは取り下げる旨メールしました。
どなたかこのホテルにウェブサイトを使って予約されたことがある方いらっしゃいませんか?
その時もやはりメールでの連絡などはなかったでしょうか?宿泊予約自体できていましたでしょうか?
教えていただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

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2件のコメント

  • 12/12/05 07:24

    電話で聞いてみましょうか?

    メッセージを頂けると電話します。
    無料ですから・・・

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    higumaさん ありがとうごあいました

    今頃になって、大変親切なメッセージをいただいていたことに気がつきました。まず、お礼が遅くなって申し訳ありません。
    実は、EL PORTALの宿泊ができているかわからず困っているという質問を投稿したすぐ後、確か5日の夜に使っているPCが壊れてしまい、全く起動ができなくなってしまいました。使用のネット環境はたったひとつのため、それ以降ネットは全く見ることができず・・・いろいろなことが予約途中だったりはしたのですが、ぎりぎりまで成田空港のネットカフェなども利用しつつ7日に旅立ってしまい、帰国後PCのデータ復旧を試みたりした後結局はPCを購入し、今日初めて旅スケを開けて、higumaさんのメッセージに気がついた次第です。PCが壊れる前に気づいていたら、英語力に自信のない私にとってどんなに心強かったか・・・。
    肝心の宿泊予約は、とりあえずの方法としてEL PORTALのデポジット用にと先方に伝えたクレジットカード会社に電話で確認したところ、宿泊希望日の1泊目の料金と思われる請求がそれらしき請求元名義であがっていたので、半分くらいは安心しながら出発し、最初に宿泊したホテルから電話をし予約の確認がとれました。コンファームのメール自体は、出発後の8日(EL PORTAL宿泊前日)に届いていました。7日には出発するのでそれ以降はメールが読めないことは伝えてあったのですが・・・何事も間際にならないと手を付けない私の至らなさを痛感し、次の旅行の際はこんな風に慌てないようにしたいと思います。本当にありがとうございました。

  • Re: アリゾナ州セドナのエル・ポータル・セドナEL PORTAL SEDONAの予約jについて 困っています

    こんなところでぐたぐた このホテルに予約したひといませんかとかいってないで、予約がはいっているかどうか確認の電話1本ですむことだとおもうけど。

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