この週末の予約を入れています。

同エアラインには何度も乗っています。先週、予約を入れました。、

結論的には　おばちゃま　さんがおっしゃることですべてです。

予約を確定するときに、「すべての条件を読んで了解した」　という
チェックを入れます。すべての条件　の中には、キャンセル時の事が
書かれてます。（理解ぜずにボタンを押した、ということですね）

一般的に、ではありますが、まずは、サービス提供者のサイト
（や書類）の内容を吟味しましょう。　掲示板で回答する人（９９％、
善意の方ですが）には、正確であることに関する責任がありません。
まれに、まったく悪意無く、間違っていることもあります。

なお、航空会社や鉄道会社に自分の予約に関して問い合わせの
メールをしたが返事がない、という書き込みを見ます。これらの
機関は極限までコストを削減しているので、ウエブに書いてある
ようなことにいちいち返事をすることはないと思った方がよいでしょう。

客は、1円でも安い商品を好みます。この掲示板の質問を見れ
ば歴然です。それに適応するためには、コスト削減が至上命令
です。