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至急!ブエリング航空 勝手に搭乗便が変わった

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至急!ブエリング航空 勝手に搭乗便が変わった

1ヶ月ほど前にブエリング航空のホームページから
10/6のバルセロナ~グラナダの航空券を予約しました。VY2374便 15:05発~16:30発
その時は、予約も無事に進み決済も完了し予約確認メールが来ました。

本日予約の確認でヴエリング航空の予約確認画面で
予約番号とEメールアドレスを入力しログインして確認したところ
オプションで選択し予約したはずの座席がなく、再度座席を選択する画面が出てきました。
? と思いながらも空席を探して変更ボタンを押して再度ログインページで確認したところ
なんと便名が変わっていました。

同日10/6 VY2378便 10:35発~12:00の便になっています。

再度席を取り消せば元に戻るのではないかと思い席を取り消したところ
座席のキャンセルチャージ12ユーロのみ発生したみたいで便名は
10:35~のままでした。

席が取れていなかったので席を再選択したら便名が変わるということはあるのでしょうか?
システムエラーが原因なのか本来のその便がなくなったのかさえも分かりません。

フライトスケジュールを検索から10/6のバルセロナ~グラナダ便を探しても
15:05の便は表示されません。
便そのものがなくなったのか予約でいっぱいだから表示されないのでしょうか?

英語でカスタマーセンターでメールを送ってみたものの返ってくる保証はないですし
私の英語力では電話での問い合わせも出来ません。

おそらく予約番号はあるので便そのものの予約はあるのでしょうが
スケジュール上、本来の15:05の便に乗りたいです。

こういう場合どうすればよろしいのでしょうか?

明日よりイタリアに出発するので(イタリア・フランスを経てバルセロナに入り10/6にグラナダに飛びます。日本~イタリアはアリタリア航空を使います。)どなたかご存知の方、ご教授頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

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1

至急!ブエリング航空 勝手に搭乗便が変わった

kirameki01 12/09/27 14:54

3

3便を2便に

きぃきあ 12/09/27 18:20
  • 1

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