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ロッテホテル、ツインをお願いしているが・・・

こんにちはゲストさん

ロッテホテル新館デラックスルームを女性2名で予約しました。
パンフではツインルームの写真でしたので、安心していたところ、
旅行社からベットについては「写真は一例であって、ツインかダブルかはホテルが決めること」とご案内の用紙を渡してくれました。

私はどうしてもツインが良いのです。ですからパンフを信じて宿泊先を購入したのです。

それで、旅行社に「お客様はツインを希望している」と言ってほしいと言っても
「一応言いますが、海外のホテルの場合は・・・・・」などと弱腰の姿勢。
加えてチェックイン時にホテルに『「お願い」してみてください』とも言うのです。

お客様がお願い???そんないい加減な契約ならしなかった。
格下のクラスでもきちんとベット数を明示して販売しているホテルは多い。
手付けも支払った今になって伝える内容か!

数日間の短い期間とはいえ、ホテルライフも観光も楽しもうと、期待して選んだホテルなのに、逆にホテルのご機嫌をとることになりかねないとは・・・・・。

旅なれていらっしゃる先輩方、どうぞ良い案をお教えくださいませ。
韓国語はできませんが、直接ホテルに電話を掛けようかとも思ったりしました。
が、なぜそんなことまでしなきゃならんのかと思い、とどめています。


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1

ロッテホテル、ツインをお願いしているが・・・

morimori5959 12/09/16 21:29

4

代理店と交渉を

JORGE 12/09/17 12:362
  • 1

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